Píldora 2: ¡Cuidado! Nuevo correo electrónico falso

Endesa ha detectado un nuevo caso de correo electrónico falso, en el cual, se suplanta la identidad de dicha empresa para que el usuario realice a través de un enlace web, el pago de una supuesta factura pendiente con su tarjeta bancaria (lo que se denomina phishing).

Según la página oficial de Endesa, el aspecto del contenido es similar a este:

Correo electrónico falso Endesa

 

QUÉ HACER PARA PREVENIR UN CORREO ELECTRÓNICO FALSO

Como en cualquier caso de phishing, las pautas a seguir son las siguientes:

  • Informar a sus empleados para que estén en alerta. Cualquier correo sospechoso o cuyo remitente sea desconocido, la mejor medida es eliminarlo.
  • Normalmente estos correos contienen un archivo adjunto o un enlace que nos lleva a una pasarela de pago o directamente ejecutan algún tipo de malware en nuestro equipo que hace perder todos los datos.
  • En caso de duda, contactar con el remitente o con la fuente oficial. En caso de Endesa, acuda a la Atención al Cliente de Endesa: www.endesaclientes.com
  • Lo mismo se puede aplicar en redes sociales, aplicaciones como Whatsapp y SMS.
  • Compruebe que tanto su sistema operativo como su antivirus están actualizados. En el caso del antivirus, que además está activo.
  • Refuerce el acceso a sus cuentas con contraseñas más robustas.

QUÉ HACER SI HA SIDO VÍCTIMA DE ESTE CORREO ELECTRÓNICO FALSO

Si ha recibido este correo falso de Endesa, o cualquier otro de este tipo, y ha ingresado sus datos, lo más urgente es cambiar las contraseñas de acceso y avisar a su entidad bancaria.

Si ha sido víctima de un virus o malwere, ha perdido o se han encriptado la información de su equipo, no dude en contactar con nosotros.

QUÉ ES EL PHISHING

Phishing o suplantación de identidad es un término informático que denomina un modelo de abuso informático y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social, caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña, información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria).

El cibercriminal, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

Wikipedia – Phishing

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